HemKlagomålCaxino Casino - Spelarens konto har blockerats.

Caxino Casino - Spelarens konto har blockerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

Caxino Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2021-09-19 | Ärende avslutat : 2021-10-04
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Finland hade sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kontot stängdes eftersom jag gjorde för många avbokningar för att dra tillbaka! Jag tog dock hem 2000 euro. Jag förstår inte vad detta bygger på.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Janne,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelserna och jag kommer definitivt att behöva mer information än en bild. Kan du snälla utarbeta?

Förstår jag rätt att du har avbrutit ditt begärda uttag flera gånger? Har du föreslagit ett spelproblem när du kommunicerar med kasinosupport? Finns det några pengar som kasinot innehar?

Kan du vänligen vidarebefordra relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Janne,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter