Spelaren från Japan har svårt att verifiera sitt kasinokonto. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Caxino Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifiering.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 $
Caxino Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket för allt du gjorde förra gången. Jag tog ut pengar efter det, men mitt konto förblir stängt. Jag kommer att kontakta dig igen om det finns någon rörelse. Nu finns det ett problem på ett annat kasino. Detta är samma fall som förra gången, men kasinot accepterar inte godkännandet av dokumenten. Jag har laddat upp alla dokument, men jag har inte kunnat upprepa den obegripliga förklaringen. Det skulle vara till hjälp om du kunde ge mig några råd. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära herr,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Ingen av de seriösa och licensierade kasinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga procedur.
Har du fått veta vad som verkar vara ett problem för att verifiera ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar. Det löstes efter några dagars väntan. Det finns inga problem nu. Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, MR, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
