HemKlagomålCatCasino - Spelaren möter upprepade spelstörningar.

CatCasino - Spelaren möter upprepade spelstörningar.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

CatCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2023-10-25 | Ärende avslutat : 2023-11-13
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från British Columbia hade haft problem med ett kasinospel. Spelaren ifrågasatte spelets rättvisa. Kasinorepresentanten klargjorde att spelaren hade aktiverat en bonus utan insättning och att satsa endast var möjligt från det verkliga saldot. När spelarens verkliga saldo var förbrukad informerades de om att en extra insättning behövdes för att fortsätta omsätta bonusen. Vi hade bett spelaren att bekräfta om förklaringen var tillfredsställande men fick inget svar, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Detta verkar vara för konstigt beteende på en sida som jag skulle få starta från ett spel som var på väg att träffa en bonusrunda eftersom jag skulle gå tillbaka för att få den där dang bonusen som vanligtvis var stor.

Det är dem webbplatsen som startar upp dig ur grejer vilket gör att det står att ladda om eller fel etc, inte en spelleverantör eftersom de avvisar dig automatiskt om du inte använder din egen insättning vilket jag visste efter flera försök att kontrollera vad jag hade för pengar att spela. Men de sa att över supportchatt tog jag bort mig från ett spel men för det här fallet använde jag inte bonuspengarna vid den tidpunkten och det skulle kontinuerligt ta bort mig som att du inte skulle kunna spela som om du hade slut på dina pengar från vad jag spelade eftersom jag skulle vinna stort. Och nästa snurr aktiveras bonusen när jag återvände till spelet omedelbart

Jag tror att det var att avskräcka från att inte spela det längre trots att det var på väg att släppa. Och det gjorde det varje gång som hände många gånger. Det hände flera gånger i ett håll och vinn-spel. Det slutade med att jag tappade mina vinster åt båda hållen när jag försökte få bonussatsningen kontant i tid men faktum är att det var för rörigt för att göra det. Och att veta att de kan försöka ändra ditt spelande och tro att det är ett fel så att de kan tända på dig eller säga att det är leverantörens programvara. Ursäkta att det här låter komplicerat, jag är så irriterad att jag inte ens skulle vilja veta vad om någon återkallelseprocess skulle se ut på samma sätt som nedan är som spincity. Jag förväntar mig inte att någon av dessa sajter ska vara ansvarig men det skulle vara trevligt speciellt om de stämplar sig själva som ett "fair play" kasino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära baconpuff,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka din spelhistorik till tomas@casino.guru ?

Vänligen markera den exakta tidpunkten för händelsen.

Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

file

Vänligen förstå att utan stödbevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nära till omöjligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej där,

Efter att ha analyserat situationen noggrant fann vi att du har aktiverat AskGamblers - 222 FS No Deposit 22/10/2023 no deposit bonus.

Enligt villkoren för denna bonus krävs ingen insättning för att aktivera den, utan omsättningen av bonusen sker uteslutande från det verkliga saldot. Du har använt bonusen och fått ett bonussaldo. Enligt reglerna för bonusen är detta saldo blockerat för användning, eftersom omsättning endast görs från det verkliga saldot. Du gjorde en insättning på 5 CAD och fortsatte sedan att satsa bonusen. När ditt riktiga saldo var slut kontaktade du vår supportchatt, där vår chef informerade dig om att du måste göra en extra insättning för att fortsätta omsätta bonusen.

доступно контекстное меню

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack till CatCasino-representanten för förklaringen.


Kära baconpuff

Vänligen meddela mig om förklaringen från kasinot var tillfredsställande, eller om du behöver ytterligare hjälp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej baconpuff,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Det verkar som att det här problemet kan ha lösts, men utan bekräftelse från spelaren är vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter