Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
CatCasino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 600 €
CatCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning på detta kasino via banköverföring. Jag vann och ville ta ut beloppet 600 euro. men det visade sig att dessa pengar inte kunde betalas ut till mig via banköverföring. Då bad jag att få ta ut mina pengar med kreditkort om möjligt men tyvärr hände det inte där då jag begärde via e-plånbok.men det gick inte heller.Jag har kämpat i åtta dagar nu och varje dag skriver han i chatten men inget går att göra.Varje dag de säg att jag ska vänta och leta efter alternativ. Är det någon som har haft ett liknande fall och kan ge mig lite tips på vad jag kan göra?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa nvlado7806,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Kan du meddela om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster? Har ditt konto verifierats framgångsrikt tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja, mitt konto har verifierats. Jag erbjöds ett alternativ att ta ut pengar med kryptovaluta.men jag har ingen kryptoplånbok och kan inte använda den någonstans.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Varför erbjuder de en insättning på detta sätt när det inte finns något alternativ att ta ut pengarna på samma sätt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
efter 10 dagar av smärta och nervositet lyckades jag äntligen få mina pengar. Jag avslutar klagomålet, ärendet är avslutat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, nvlado7806, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
