Spelaren från Finland fick sitt konto blockerat utan ytterligare förtydligande. Spelaren fick tillbaka sina pengar, så vi markerade detta klagomål som "löst".
Automatiskt översatt:
Casoola Casino - Spelarens konto har stängts och delvis insättning återlämnats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 71 €
Casoola Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.9
Casoola Casino har ett säkerhetsindex på 6,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag kunde sätta in 17,2 € 20. men jag kunde inte spela det nästa dag jag kunde. Jag deponerade också på onsdag, igår och idag, men sedan mitt i spelet togs jag bort och jag kan inte gå in längre. 28 € dök upp på mitt bankkonto, antagligen från det kasinot. ska jag inte få alla mina insättningar därifrån? inget jag har vunnit. eller 71 $ mer återbetalning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Riitta,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras förklaring, men innan du gör det, kan du snälla klargöra om det var dina första insättningar? Mottog du någon e-post från kasinot med anledning till att ditt konto har stängts? Kan du publicera det här när du svarar, snälla? Ser fram emot att höra från dig.
Tack så mycket på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, jag har inte fått något svar, inte första gången på tisdagen när jag spelade, jag spelade ibland, och jag är inte säker på om jag stängde kontot tidigare men nu kom jag däremot.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Riitta för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Kristina som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Casino är ett casoolakasino, inte ett casoo
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Casino var casoola casino ,! Ingen casoo
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Riitta,
Vi bytte kasinot och jag kontaktade Casoola Casino angående ditt problem, så förhoppningsvis kommer vi att få ett svar snart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be Casoola Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag får tillbaka alla pengarna i casoola🤗
Redigerad
Automatiskt översatt:
