HemKlagomålCasoola Casino - Spelaren kämpar för att begära uttag.

Casoola Casino - Spelaren kämpar för att begära uttag.

Automatiskt översatt:

Belopp: 3 000 €

Casoola Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2020-04-20 | Ärende avslutat : 2020-05-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har försökt begära ett uttag men tyvärr var alla försök misslyckade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej, jag har försökt göra en betalning sedan den 7 april i den livechat du får rippat om du skickar ett e-postmeddelande, det kommer alltid samma som en anställd svarar! Men ingenting hände då jag avbröt och gjorde nya mindre utbetalningar den 14 april men har fortfarande inte fått något svar. Väva med en snabb utbetalning hur löjligt !!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Frank,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Fick du någon bekräftelse eller ett meddelande när du begärde en återkallelse? Har det avvisats eller väntades på ditt konto? Har du slutfört KYC-verifiering och dragit tillbaka några vinster framgångsrikt? Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Frank,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter