Spelaren från Tyskland har försökt begära ett uttag men tyvärr var alla försök misslyckade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Casoola Casino - Spelaren kämpar för att begära uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 000 €
Casoola Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.7
Casoola Casino har ett säkerhetsindex på 6,7, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, jag har försökt göra en betalning sedan den 7 april i den livechat du får rippat om du skickar ett e-postmeddelande, det kommer alltid samma som en anställd svarar! Men ingenting hände då jag avbröt och gjorde nya mindre utbetalningar den 14 april men har fortfarande inte fått något svar. Väva med en snabb utbetalning hur löjligt !!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Frank,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Fick du någon bekräftelse eller ett meddelande när du begärde en återkallelse? Har det avvisats eller väntades på ditt konto? Har du slutfört KYC-verifiering och dragit tillbaka några vinster framgångsrikt? Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Frank,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
