Spelaren från Tyskland har försökt begära ett uttag men tyvärr var alla försök misslyckade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hej, jag har försökt göra en betalning sedan den 7 april i den livechat du får rippat om du skickar ett e-postmeddelande, det kommer alltid samma som en anställd svarar! Men ingenting hände då jag avbröt och gjorde nya mindre utbetalningar den 14 april men har fortfarande inte fått något svar. Väva med en snabb utbetalning hur löjligt !!!
Kära Frank,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Fick du någon bekräftelse eller ett meddelande när du begärde en återkallelse? Har det avvisats eller väntades på ditt konto? Har du slutfört KYC-verifiering och dragit tillbaka några vinster framgångsrikt? Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela