HemKlagomålCasombie Casino - Spelarens uttag har försenats.

Casombie Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

Casombie Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-04-13 | Löst : 2022-04-19
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren fick senare sina vinster, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej, jag ansökte om en betalning på 500 euro där den 2 april... och har inte fått någon feedback förrän nu... supporten kommer alltid med samma standardtext att det kan ta flera dagar..


Jag spelade där för första gången... och blir nog sista gången när saken är klarlagd... det har inget med kundnöjdhet att göra...


Jag spelar fortfarande på andra casinon och har aldrig haft några problem, pengarna fanns på kontot senast efter en vecka...


Jag har redan läst här att det alltid är problem med utbetalningen på casinot...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära thearnie,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig.

Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Kristina,


Tack för ditt snabba svar...

ja jag kommer att rapportera ... hoppas att casinot kontaktar mig snart ...


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej, tyvärr ingen tidsinformation via mail eller en betalning på kontot.


Det har gått 14 dagar nu...


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

God morgon, tyvärr fortfarande ingen information från casinot, via mail eller något annat 🤷🏼‍♂️

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket för att du håller mig uppdaterad, thearnie. Förstår jag rätt att detta var ditt första uttagsförsök? Kan du bekräfta att du har klarat verifieringen?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej, ja det är första utbetalningen... än så länge har jag inte ens blivit ombedd att verifiera mig.. än mindre är det möjligt i inställningarna... Jag tycker det är väldigt konstigt...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

sådär

i eftermiddags kom bekräftelsen på betalningen via mail och sedan i kväll står pengarna på kontot...


det var nu 17 dagar sedan ansökan...


Jag är glad att det fungerade.. men jag är van vid något annat, på andra casinon där det tar 2 till 3 dagar...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Fantastiska nyheter, thearnie. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter