Spelarens konto spärrades för en pågående utredning den 9 augusti 2022. Det återaktiverades efter cirka 1 månad. Klagomålet är löst.
Automatiskt översatt:
Casombie Casino - Spelarens konto är blockerat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 26 €
Casombie Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, det handlar om följande. Jag gjorde en insättning på kasinot den 9 augusti 2022. Efter cirka 5 minuters speltid loggade jag ut med meddelandet att en annan användare var inloggad. Jag rapporterade detta till livechatt och mitt konto stängdes av. Sedan dess har jag bara blivit avskräckt av att misstänkt aktivitet upptäcktes. Och jag borde vänta på provet. Det har gått 8 dagar nu som jag inte har fått något meddelande om den pågående processen. Eller information vad som är med mitt konto. Jag har fortfarande ett saldo kvar. Och jag tycker att det är synd att kontot spärrades.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej aachef04,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casombie Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du tipsa om sedan när är du registrerad i kasinot? Hur mycket satte du in totalt? Vad är ditt nuvarande saldo på ditt casino?
Observera att en sådan undersökning kan ta upp till 14 dagar så jag rekommenderar definitivt att du bara väntar.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har precis anmält mig. Den 23/07/22 så jag har inte använt sidan på länge. Jag satte in cirka 300 euro. Återstående kredit bör vara 46 euro eller 26 euro. Jag var precis på väg att köpa ytterligare gratissnurr medan felet uppstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du skicka din kommunikation med kasinot och eventuella ytterligare bevis till nikolas.b@casino.guru?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, jag har mailat dig konversationen. Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack aachef04 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Branislav som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej aachef04,
Jag är ledsen att höra om din situation. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt. Nu skulle jag vilja bjuda in Casombie Casinos representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Kära Casombie Casino Team,
Kan du ge oss en mer detaljerad förklaring av spelarens situation? Vilken är den beräknade tidsramen för att avsluta spelarens kontoutredning? Hur kommer han att informeras om resultaten?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej allihopa,
Vi vill informera dig om att användarens konto har kontrollerats av relevant avdelning och resultaten har skickats till användaren via e-post idag.
Vänligen acceptera våra uppriktiga ursäkter för förseningen.
Om du har några andra frågor är du välkommen att kontakta oss.
Vänliga hälsningar,
Casombie.com
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Kontot har aktiverats. frågan kan avslutas. Tack vare casinogurun.
Och som en rekommendation bör alla undvika detta casino. Det finns mycket bättre
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hälsningar alla,
Tack, aachef04, för att du bekräftar och för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Jag är mycket glad att du har avblockerat ditt konto. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Även om jag verkligen hoppas att det inte kommer att hända, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Tack också, Casombie Casino Team, för att du tillhandahåller information och för ditt samarbete.
Vänliga hälsningar,
Branislav, Casino.guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock