Spelaren kan inte dra sig ur av okänd anledning. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Casombie Casino - Spelaren kan inte dra tillbaka.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
Casombie Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vacker bra dag,
Casinocasombie betalar mig inte mina belopp (3x500€).
Jag har provat det nu och det stod att IBAN var felaktigt, men det är inte sant. Jag har fortfarande ytterligare 1500 som jag bara kommer att betala ut när den nya förfrågan har behandlats.
Jag ber dig snälla hjälp mig.
Det är mycket pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Hassan,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casombie Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När exakt begärde du ett uttag? Är ditt konto helt verifierat? Förklarade kasinot vad som kan vara problemet eller erbjöd de dig ett alternativt sätt att ta ut? Använde du någon bonus för att samla ditt nuvarande saldo?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick,
Jag har den första utbetalningen 2022-03-27 och två till 2022-03-28 och 2022-03-29. På grund av felaktigt kontonummer/IBAN. Men det är inte sant. Jag tog bilder för säkerhets skull. Jag väntar nu på svar angående min utbetalning sedan 2022-03-29.
Kundsupport sa till mig att det nu kommer att ta 3-5 dagar på grund av stor efterfrågan. Om de inte ger någon feedback senast 5 måndag. Jag återkommer till kundsupporten.
Nej, jag erbjöds inget alternativ och ingen bonus användes.
De spelar för tid så att jag spelar bort pengarna.
Mitt konto är verifierat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Hassan,
Eftersom dina uttagsförfrågningar knappt är över en vecka gamla, skulle jag definitivt rekommendera att vänta åtminstone till slutet av nästa vecka för att de ska behandlas. Meddela oss om det kommer någon uppdatering angående betalningarna fram till dess.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
