HemKlagomålCasollo Casino - Spelarens uttag har försenats.

Casollo Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 235 €

Casollo Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2020-06-20 | Ärende avslutat : 2020-07-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Bosnien och Hercegovina har begärt ett uttag för fem dagar sedan. Det har försenats sedan. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag väntar på mitt utträde i cirka fem dagar. Jag undrade när kommer det att betalas ut. Jag älskar att spela i detta kasino. Jag hade tur förut och alltid var min vinst utdelad på 2-3 dagar. Det här är den femte dagen som jag väntar.

Jag har en mycket bra relation med supporten i detta kasino. De svarar snabbt och informerar mig om allt jag behöver.

Jag hoppas att detta bara är en liten hick up och jag kommer att ha min vinnande snart.

Tack på förhand för att du hjälpte mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Bruder.max,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ge dig råd om det var ditt första uttagningsförsök i detta kasino? Vilken betalningsmetod har du valt?

Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi rekommenderar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Antagande att du har slutfört KYC-verifieringen och har godkänt ditt uttag, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får din försenade återkallelse. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Bruder.max,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter