Spelaren från Nederländerna har begärt ett uttag för en månad sedan. Det har pågått sedan dess. Klagomålet löstes och spelaren har fått betalningen.
Automatiskt översatt:
Casollo Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
Casollo Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.4
Casollo Casino har ett säkerhetsindex på 2,4, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tja, jag har ett väntande uttag på 300 euro i fyra veckor nu. Innan detta fanns inga problem med uttag. Endast min första uttag tar mer än en månad när det löstes. Ja jag är verifierad. Och ingen reaktion alls på mina meddelanden.
Mitt användarnamn där vincenzo35
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Anton,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade återkallelse. Kan du meddela vilken betalningsmetod du har valt? Har du fått något betalningskvitto eller ett referensnummer för transaktionen från kasinot?
Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Antagande att du har slutfört KYC-verifieringen och har godkänt ditt uttag, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får din försenade återkallelse. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Petronella.
Jag valde skrill. Jag gjorde flera deponier och drog mig tillbaka till detta kasino. Förutom den första på det passerade max 1 vecka.
Jag spelar på flera kasinon och fick svar på mina meddelanden. Casollo ger inga svar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Anton för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Zuzana som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Anton,
Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem.
Jag skulle vilja bjuda in Casollo Casino att delta i den här konversationen och ge oss en förklaring av varför Antons tillbakadragande har försenats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Detta svar togs bort av Guru Admin
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be Casollo Casino Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tja, min uttag har behandlats igår efter att en e-post med de kunde ge en reaktion på guru😉
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen Anton,
Jag kommer att hålla klagomålet öppet tills du har bekräftat att du har fått betalningen, bara meddela oss.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag fick patentet
Gr
Anton
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Anton,
Tack för att du använder Casino Guru-klagomålningscentret. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Zuzana
Automatiskt översatt:
