Casobet Casino - Spelaren har anklagats för att ha spelat ett begränsat spel.

Jag har spelat många kasinon och det här är den första som låter spelare spela förbjudna spel under en bonus och inte berätta för dem eller hindra dem från att göra det. Jag är van vid kasinon som Bitstarz som inte låter dig ens delta i ett spel du inte kan spela under en bonus. Jag antar att jag hade fel när jag antar att casobet skulle vara på samma sätt. Jag spelade i 3 dagar och gjorde allt jag kunde för att hålla mig kompatibel och litade på dem att sparka mig ur ett spel om jag undrade till en dålig plats. Tja Efter 3 dagar hade jag slutfört bonuskraven och försökt ta ut. det tog mig att mejla dem flera gånger för att ens få svar på varför jag kunde göra ett uttag. De berättade för mig att jag någon gång spelade en spinn i ett förbjudet spel och minskade min saldo från över $ 500 till $ 34. vilket är mindre än de tillåter dig att dra ut. så de f **** d mig och hårt. Helt patetiskt och feg.

Kära krinklekut,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi tycker att begränsade spel för bonusspel bör blockeras, och denna regel tillämpas på mjukvarunivå, dvs att kasinots programvara eller webbplats inte bör låta spelare satsa på de spel som inte får spelas när de slutför bonussatsningen .

Kan du snälla vidarebefordra din spelhistorik tillsammans med relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära krinklekut,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.