Spelarens bonus krediterades inte på grund av kontomångfald. Klagomålet avslutades eftersom spelaren bröt mot kasinovillkoren.
Automatiskt översatt:
Casitsu Casino - Spelarens bonus krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$20
Casitsu Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej turnonya3064,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casitsu Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta om det har skett några rörelser på det andra kontot som skapats, insättningar eller bonuskrav? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att casinot inte är ansvarigt alls för vad som händer och även om det inte skulle skapas ett andra konto så är det helt upp till casinot om de ger bonusar till spelare eller inte,
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Min son har försökt starta ett konto men är inte tillåtet så kommer inte att berätta för mig så kan jag medvetet haft en dubblett verifieringen genomfördes så klart så skulle jag då sätta in duplicering
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej turnonya3064,
Som jag nämnde ovan är det upp till casinot om de ger dig några bonusar eller inte. Om de begränsat bonusarna för dig måste du spela utan dem eller välja ett annat casino.
Finns det något mer vi kan hjälpa dig med?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej turnonya3064,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Förlåt för att jag ringer så sent. Ur vårt perspektiv är situationen ganska okomplicerad. Ett dubblettkonto skapades. Dubblettkonton är inte berättigade till bonusar, av uppenbara skäl. Och jag hoppas innerligt att hans son var minst 18 år gammal. Om vi i framtiden har misstankar om minderåriga användare från detta hushåll kommer vi att inaktivera alla anslutna konton.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja, min son är minderårig, jag känner inte till kontot och han håller det hemligt. Hur är det mitt fel att jag straffade honom han svor att han aldrig gjort en insättning så jag förstår inte varför det inte kunde lösas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa turnonya3064,
Jag är verkligen ledsen men kasinot ansvarar inte för föräldraskap. Eftersom du bröt mot casinovillkoren kommer klagomålet nu att avslutas.
Var medveten om din son nästa gång och låt honom inte registrera sig på kasinon eftersom det aldrig kommer att vara en ursäkt för ytterligare problem i något onlinecasino.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
