Spelaren från Storbritannien upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgång till betalningsmetoder. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Casiroom Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 700 €
Casiroom Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Spelade inga bonusar etc alla ID-kontroller passerade.
4x avvisade uttag på grund av "tekniska problem"
motvilligt registrerade sig för bitcoin (Coinbase) enligt rådet. Har inte fått några vinster hittills.
Du kan också bara ta ut max 500 € varje gång. Inga vinster erhållna än
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära jessica.h,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Kan du meddela hur många dagar sedan du begärde uttaget via Bitcoin e-plånbok? Har den redan godkänts?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag fick ett Mastercard-uttag godkänt och 5 dagar senare avvisades det på grund av tekniska svårigheter tydligen. Jag fick bitcoin godkänd igår. Vad är din erfarenhet av att kunder får sina återbetalningar för detta?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bara för att hålla dig uppdaterad hade 5 uttag godkända hittills men bara 1x faktiskt tagits emot, vet inte om positivt tecken eller inte baserat på erfarenhet så långt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, jessica.h, för uppdateringen. Jag är glad att höra att du har fått delvinster. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
7 betalningar mottagna av 8 godkända hittills.
de verkar komma in så fort jag pratar med agenten
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Perfekt. Så bara en sista kvar. Håll mig informerad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
🙂 Okej. Jag väntar tålmodigt på fler goda nyheter.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, jessica.h, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock