Casiqo Casino - Spelarens vinster konfiskerades.

Mitt uttag konfiskerades, jag var omedveten om bonusreglerna eftersom det i kontobonussektionen inte säger något om din bonus förutom beloppet och förloppsindikatorn. Ännu ett casino som har svårt med lömsk taktik. Om jag kunde ta ut pengarna måste jag tydligt ha fyllt i bonusen ordentligt som bilden visar. Men nej, det här är vad jag får Jag kontaktade dem utan hjälp eller förståelse. Jag slutförde bonusen och gjorde sedan större satsningar, omedveten om de oheliga reglerna de spelar med och det här är vad jag hade att säga Förloppsindikatorn fortsatte att missa och gick så högt som 120 %. Detta är en omöjlighet som jag borde behöva hantera. Jag blev precis uppsagd från jobbet, var glad över att vinna och mina drömmar krossades av dessa regler som inte är medvetna om av Casiqo-utvecklare. De gömmer det på andra flikar på deras webbplats. Jag är i ångest.

Kära huntereasx,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag granskade kasinots villkor och jag hittade regeln i kasinobonusvillkoren https://www.casiqo.com/en-ca/bonus-terms :

Alla utgivna bonusar är som standard begränsade till en maximal insats under omsättning: 5 EUR/USD, 8 CAD, 8 NZD, 20 PLN, 1 750 HUF, 600 JPY, 100 ZAR om inget annat anges. Max insatsgräns inkluderar dubblering av insatser efter att en spelrunda har slutförts samt bonusrundor (köpta inom spelet).

Vår ståndpunkt förklaras närmare i Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

Maxinsatsregeln är i själva verket en branschstandard, precis som det faktum att ett casino har rätt att lägga beslag på spelarens vinster från bonusspel efter att ha brutit mot denna regel. Vi föredrar att inte gå emot branschstandarder genom att straffa kasinon som använder regeln för maximal insats mot spelare från tid till annan.

Men om du känner att du har blivit anklagad av misstag, skicka gärna vidare din spelhistorik till mig och markera perioden då bonusen var i spel. Min e-postadress är tomas@casino.guru .

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Hej huntereasx,

Efter att ha kollat din spelhistorik är jag rädd att jag inte har några goda nyheter. Jag kan bekräfta att du gjorde insatser vid flera tillfällen som var över 8 CAD, därför bröt du mot casinobonusreglerna. Jag kommer att skicka dig en detaljerad bild av när det hände i ditt e-postmeddelande.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.