Spelarens självuteslutning misslyckades eftersom han kunde fortsätta att sätta in. Klagomålet avslogs på grund av otillräckliga bevis från spelaren.
Automatiskt översatt:
Casinozer - Spelarens självuteslutning misslyckades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 39 €
Casinozer
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
11 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
\
Översättning
Jag har bett att få stänga mitt konto flera gånger och har alltid ignorerats. Jag fortsatte att betala, vilket irriterade mig efteråt. Sedan bad jag om självuteslutning igen, fick inget svar igen, jag betalade in igen och kontot krediterades också. Jag vann lite, plötsligt kan jag inte fortsätta spela eftersom kontot var stängt. Jag tycker att det är fräckt att låta mig sätta in och sedan stängs kontot. Jag vill ha tillbaka mina pengar. Hej!
Efter verifiering kommer ditt konto att blockeras hos oss.
Din kredit är 39 euro. Observera att minimivärdet för att få dina vinster är 50 euro.
Om du har några tvivel, vänligen kontakta mig på följande adress: support@casinozer.com
Tack på förhand!
Med vänliga hälsningar
Ludwig
Kontoansvarig - Casinozer
---- på lör, 06.05.2023 11:12:58 +0200 gerlinde b***
Öppna konto, låt mig sätta in och sedan stängs kontot efter oändliga mejl.
Jag har skrivit flera e-postmeddelanden för att stänga mitt konto, men du lät mig sätta in hela tiden. Jag har fortfarande kredit och jag vill ha tillbaka den, du är mycket tveksam
--
Det här meddelandet skickades från min Android-mobiltelefon med WEB.DE Mail.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej bell2410,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casinozer. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta när du begärde självuteslutning för första gången och när andra gången? Hur lång tid efter din begäran stängdes ditt konto? Hur lång tid efter din begäran gjorde du en insättning på kasinot igen? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
\
Översättning
Klart, casinozers rykte stämmer inte överens med det du sa, det är bara en lurendrejeri. Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej bell2410,
Kan du svara på alla mina frågor ovan? Observera att vi behöver mer information för att gå vidare, annars kommer vi att tvingas avsluta klagomålet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
\
Översättning
Jag spelade bort mitt återstående belopp, bad igen om stängning, och jag kan inte säga hur länge och hur ofta jag redan har mailat dem för att ta bort kontot. Kommer att ignoreras. Du vill veta en anledning till att jag redan har mailat flera gånger
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej bell2410,
Jag har inte fått något mejl från dig än så länge. Tyvärr, eftersom du inte tillhandahållit några ytterligare bevis som begärts, kommer ditt klagomål nu att avslutas. Om du vill fortsätta att lösa ärendet vänligen vidarebefordra de begärda uppgifterna till nikolas.b@casino.guru.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock