Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag för tio dagar sedan. Det har inte tagits emot än. Klagomålet stängdes så olöst eftersom kasinot inte svarade inom den angivna tiden.
Automatiskt översatt:
CasinoWin.bet - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 47
Belopp: £250
CasinoWin.bet
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag gjorde ett tillbakadragande den 11 juli och tar så lång tid att bearbeta utdraget, de sa till mig att det vanligtvis tar mellan 7-21 bussdagar som är absurde att ta så lång tid med tanke på att om du vill vända om utdraget kommer de att göra om en minut. Jag har verifierat kontot och det är ett litet belopp. Jag har läst recensionerna och är väldigt dåliga. Jag hoppas att jag får mitt uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Gabriel,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du bekräfta att ditt konto redan har verifierats? Förstår jag rätt att betalningen fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Petronela, mitt konto är fullständigt verifierat, jag har en e-postbekräftelse från dem. Mitt vitradraw har väntande status och vid insättning hade jag bonus men jag slutförde satsningsprocessen.
Jag har inte fått någon bekräftelse via e-post när jag skriver, så det är väldigt konstigt och oprofessionellt och efter att ha läst recensionerna på den här webbplatsen..Jag hoppas att det kommer att ordna upp det, tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Gabriel, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Gabriel,
Jag är Nick och jag kommer att hjälpa dig från och med nu i ditt fall. Jag vill be Casino.Win.bet att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära CasinoWin.bet,
Observera att om vi inte får något svar inom de närmaste sju dagarna kommer klagomålet att stängas som olöst och kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Gabriel,
Tyvärr så svarade casinot inte alls på oss. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer, men eftersom casinot inte svarar kan vi inte göra så mycket. Klagomålet kommer nu att stängas som olöst. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
