Spelaren från Storbritannien har kämpat för att få sina vinster i mer än tre månader. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Det är mer än 3,5 månaders väntaformy220 £ de säger fortfarande att laget kontrollerar alla mina spår och sedan fortsätter jag sätter in på den här webbplatsen 4 gånger och jag förtjänar mina pengar
Kära Valentin,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt?
Förstår jag rätt att dina vinster har ackumulerats enbart från en bonus utan insättning?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela