Spelaren från Estland har begärt uttag för två veckor sedan. Det har väntat sedan. Klagomålet löstes när spelaren framgångsrikt fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
CasinoWin.bet - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
CasinoWin.bet
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, allihop
Jag gjorde konto till casinowin.bet. Omedelbart validerat mitt konto, skickat alla dokument till support via e-post;
Hej Daniel,
Tack för att du skickade dina dokument till oss, ditt konto är nu verifierat.
Tack för att du kontaktar vårt supportteam. Håll dig trygg och ha en trevlig dag.
Vänliga Hälsningar,
Stella
Kundtjänst
Casinowin
Gjorde en insättning och förlorade och då var en insättning lycklig och jag slutförde satsningen och pengarna kunde omedelbart tas ut.
Jag gjorde ett utdrag;
7556566 Uttag (banköverföring) 2021-04-25 22:16 -200 Väntar på användarförfrågan.
Uttag görs till BANK-överföring den 25.04.2021 och fortfarande väntar Men på webbsidan står det;
(Banköverföring Banköverföring Inga avgifter 24-48 timmar Min: 200 - Max: 5000)
Så det borde ta INTE mer än 48 timmar, eller hur?
Och det konstiga är att casinowin.bet markerade;
CasinoWin.bet betonade att de erbjuder säkra insättningar och snabba utbetalningar på webbsidans information.
Så jag har alla mejl med dem och alla chattfoton.
Snälla hjälp mig att få tillbaka pengarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära daniels262611,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om ditt uttag redan har godkänts? Alla begärda uttag kontrolleras manuellt och om du har aktiverat ett kampanjerbjudande granskas hela bonussessionen för eventuella överträdelser av användningsvillkoren. Tillsammans med den olyckliga situationen i Covid runt om i världen tror jag att det är anledningen till att ditt uttag tar lite längre tid än normalt.
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Därför rekommenderar vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
ja allt är helt mycketfied och KYC också.
Jag vet inte om det är ni eller min begäran har ändrats till accepterad. Jag vet om jag har fått pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Perfekt. Snälla håll mig uppdaterad. Kommer att vänta på ditt svar tålmodigt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej
Dan
Hej, välkommen till vår chatt.
Danil
jag är verkligen ledsen att jag inte förstår har du skickat pengarna på mitt uttag eller nej?
det accepterades på måndagen
Dan
Ha tålamod
Vi försäkrar dig att din begäran uppfylls.
Danil
berätta bara för mig har du skickat pengarna eller nej
Dan
Vi försäkrar dig att din begäran kommer att slutföras.
Pengar skickas
Danil
varför det inte har skickats ännu förstår jag inte
Dan
Ha tålamod. Det behöver tid
Danil
rätt det gör mig ledsen
Dan
När din begäran är klar kommer pengarna att finnas på ditt konto inom några bussdagar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
nu säger de att uttaget är accepterat men de har inte skickat pengarna till mig ändå blev jag accepterad på måndag 10.05.21 och igen tar de midjan ...
hela processen började jag dra tillbaka 25.04.21
jag är supergalen
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, daniels262611, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock