Spelaren från Nederländerna hade begärt ett uttag för två månader sedan, tyvärr har det inte tagits emot ännu. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 ärenden märkta "No Reaction Policy".
Automatiskt översatt:
CasinoWin.bet - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 343
Belopp: 1 902 €
CasinoWin.bet
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har väntat på min vinst sedan november
de har alltid en annan ursäkt
vänta eller är under behandling
när jag frågar svarar de inte alltid
Jag känner mig lurad, bestulen
sådana saker är oacceptabelt de borde straffas !!
Jag tror att det här är oåterkalleliga pengar
håll dig borta från detta kasino, de är väldigt oärliga!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära ANDRZEJ,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att ditt uttag fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas eller att det har behandlats men aldrig nått dig? Vilken betalningsmetod har du valt?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men två månader är ovanligt lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Transaktioner
Pn, 29.11.2021 22:18
Odpowiedz
Prześlij dalej
Gör: Ty
Hej ANDRZEJ,
Grattis! Vi har tagit emot din begäran om uttag.
Metod: Banköverföring
Transaktions-ID: 32810243
Belopp: 1902 EUR
Beskrivning: Banköverföring
*Observera att en banköverföring kan ta upp till 7 till 21 arbetsdagar.
Kontakta oss gärna när som helst på support@casinowin.bet
Vänliga hälsningar,
CasinoWin.bet Betalnings- och riskteam
CasinoWin
Pn, 03.01.2022 14:22
Gör: Ty
Hej,
De saknade medlen lades till ditt kasinosaldo.
Vänliga Hälsningar,
Joanna
Kundsupportteam
CasinoWin
CasinoWin
Nej, 16.01.2022 17:26
Gör: Ty
Hej,
Som vi kan se på ditt konto kommer ditt uttag att accepteras. Godkänd, den är godkänd, men vårt ekonomiska team måste granska dina uppgifter och slutföra transaktionen.
Vänliga hälsningar,
Maria
Kundsupportteam
CasinoWin
Hej
Jag skriver till casinot varannan dag och ber om pengar
Jag får sådana e-postmeddelanden, och jag har inte pengarna än i dag
Hälsningar
Andrzej
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
vips
Pn, 03.01.2022 17:37
Odpowiedz
Odpowiedz wszystkim
Gör: Ty
Kära Andrzej,
Vi godkände ditt uttag och pengarna bör finnas på ditt konto denna vecka.
Du är nu en VIP-spelare och du behöver inte fråga onlinechatten endast för tekniska frågor.
Ha en trevlig kväll.
Emily
Meddelanden jag har bifogat är från casinot
som jag redan skrivit så har jag inte pengar än i dag
Ha en bra dag
Andrzej
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära ANDRZEJ,
Jag skulle vilja informera dig om att på grund av 15+ ärenden som stängts som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos CasinoWin.bet att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från CasinoWin.bet. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
