Spelaren från Tyskland har begärt uttag för en månad sedan. Det har väntat sedan dess. Kasinot svarade inte och vi var tvungna att stänga klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
CasinoWin.bet - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 111
Belopp: 1 000 €
CasinoWin.bet
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag väntar på min utbetalning i mer än 1 månad och jag blir alltid tillsagd att vänta. Bort med händerna...!!!! Jag känner ingen som någonsin fått 1 cent. De positiva kommentarerna är falska så var försiktig. !!! riva av
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära gizmo49,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Är förseningen ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto? Förstår jag rätt att betalning fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade, men en månad är verkligen lång tid.
Jag hoppas ändå att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Först och främst, tack för ditt svar.
Den utbetalning som jag har begärt har visats för mig i mer än 1 månad med status * fortfarande på gång. Jag har kontaktat livechatten flera gånger, jag får bara höra att jag ska vänta. Idag var jag tillbaka i kontakt med dem och gav ljudet att jag inte vill ha en cent mer utan bara rättvisa och att de får sitt straff. Jag vet att jag inte kommer att se en cent av det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, gizmo49, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej gizmo49!
Från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. Jag skulle vilja bjuda in representanter för Casinowin till detta klagomål för att hjälpa oss att lösa problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära gizmo49,
Kan du ange webbplatsen för kasinot du spelade på?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej gizmo49,
Jag har anpassat kasinot för ditt klagomål och nu vill jag bjuda in representanter för CasinoWin.bet till detta klagomål för att hjälpa oss att lösa problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be CasinoWin.bet svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha en negativ inverkan på casinots betyg.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka casinots betyg på ett negativt sätt.
Jag hoppas uppriktigt att du inte kommer att stöta på ett problem som detta igen.
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
