CasinoWin.bet - Spelarens uttag har försenats.

Jag gick med i casinowin.bet och slutförde alla satsningar med ett saldo på ca € 700 så jag tar ut € 500, jag fick e-post om att pengarna via banköverföring kan ta mellan 7-21 dagar att nå mitt bankkonto, det är nu 7 dagar så jag pratade på livechatt och de sa till mig att det tar 7-21 dagar att få godkännande. Jag spelade också två händer med blackjack på 50 € vardera och vann båda, det tog mitt saldo och betalade inte några vinster när jag frågade om det här. Jag kallades först en lier tills jag visade beviset i mina transaktioner och sedan erbjöd de mig € 50 kasinokontanter.

Kära Peter,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan begärdes ditt uttag?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt banköverföringar. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått dina uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får dem. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Nåväl nu 9 dagar! Och när det gäller verifiering har jag bett om mitt ID och enligt e-postmeddelandet godkändes den 27/02. Men det finns också frågan om 2 × satsningar på blackjack för € 50 för varje hand som jag vann, och min matematik gör det för € 200, men först kallade du mig en lager och återbetalade sedan € 50.

Kan du snälla vidarebefordra bevis till petronela.k@casino.guru ?

Och hur gör jag det. Jag kan visa som jag gjorde att jag spelade live casino två gånger men det visade sig på min transaktionsannonsroulett, sedan kallades jag en ligare och sa att jag aldrig spelat blackjack bra jag spelade aldrig roulette på din webbplats bara någonsin 2 händer blackjack som jag vann. Visst är detta ditt jobb att undersöka och få en inspelning för din leverantör, det kommer inte att bli så svårt att jag bara någonsin gick på live casino en gång där jag spelade 2 vinnande hand av blackjack inte roulette som anges på mina transaktioner. Men jag har redan sagt allt detta och jag fick veta att din webbplats förlorade ena handen och den andra fick omedelbart återbetalning. Detta är inte fallet, ja du har återbetalat mig 50 senare men det här är fortfarande kort. 150 € kort för att vara exakt.

Jag är säker på att du förstår att jag inte arbetar för Casinowin Casino, men som en av Casino.Guru oberoende anställda och proffs försöker jag hjälpa dig.

Du uppgav i ditt första svar att du hade ett bevis: "Jag spelade också två händer med blackjack till 50 € vardera och vann båda, det tog mitt saldo och betalade inte några vinster när jag frågade om detta jag kallades först en lier tills Jag visade beviset i mina transaktioner och sedan erbjöd de mig 50 € kasinokontanter. "

Vänligen vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru ?

Min enda bevis var i mina transaktioner, där det stod att jag spelade roulette 2 gånger. Jag fick höra att jag aldrig spelat blackjack. Jag spelade aldrig roulette. Så felet var i kasinosystemet, och fram till denna tid fick jag veta att jag inte spelade blackjack. Jag har skickat dem ett foto av mina transaktioner för att bevisa att jag inte är en lågare och jag spelade faktiskt två vinnande händer av blackjack och inte roulette som anges i transaktionerna.

Så snälla vidarebefordra bilden av dina transaktioner till mig. Tack så mycket på förhand.

Jag vidarebefordrade det till din e-post.

Bara en snabb uppdatering, som anges av casinowin.bet det är väldigt ovanligt att vänta mer än 14 dagar på ett uttag, gissa vad det är nu 14 dagar och och det är fortfarande väntande, vem skulle gå med på en webbplats och vänta så länge på vinster ?? Insättningen är omedelbar.

Ytterligare kommentarer från spelaren:

"Här högst upp finns roulette som jag aldrig spelat, de två satsningarna placerades i rad och båda vann men jag fick veta av kasinot att jag tappade en och fick en återbetalning direkt så är inte fallet, jag bad dem att undersöka de två satsningarna du har placerat och att kontrollera med leverantören om de har spelats in 2 satsningar men till ingen fördel

Tack så mycket, Peter, för att vidarebefordra relevant skärmdump. Förstår jag rätt att uttag på 500 € fortfarande väntar, och du kräver ytterligare 150 € för att belönas eftersom endast 50 € har återbetalats tidigare? Finns det någon relevant kommunikation angående den tidigare återbetalningen på 50 €? Ser fram emot att höra från dig.

Korrekt, ja jag gick med på förutom de 50 de gav mig för jag kan bara inte bry mig om att kämpa för det, så jag är villig att släppa det, men det är nu 15 dagar som väntar på mina 500 vinster

Tack så mycket, Peter, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Peter,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Casinowin Casino till det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Bara en snabb uppdatering, det är nu 19 dagar och som förväntat försökte jag logga in på mitt konto idag och blev ombedd att verifiera mig själv! Jag har en skärmdump för att bevisa att jag redan har verifierat det här kontot. Jag har försökt att logga in igen och det verkar vara ok, kanske bara ett annat problem med systemet.

Vi vill be Casinowin Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.

Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Vi har öppnat igen detta klagomål enligt casinons begäran. Vi vill ge detta fall ytterligare en chans att lösa och hjälpa båda inblandade parter att nå en tillfredsställande slutsats.

Kära spelare, jag har information om att Casino betalade dina vinster, det betyder att du borde ha det redan eller att du skulle få det om några dagar. Kan du bekräfta om du har fått dina vinster?

Nej, de betalar inte för att vinna, bara fortsatte att röra om, berättar lögner, så efter ungefär 5 veckor gav jag bara och satsade alla mina vinster, för vid det här skulle de inte ge de gjorde upp varje i boken, snälla snälla gå inte med på den här webbplatsen eller någon systersida de kan ha.

Hej Peter,

Jag ber om ursäkt för vad som hände från vår sida, vi var tvungna att sortera några interna frågor. Nu de är lösta kan vi börja dra tillbaka spelare (som du kan se på våra kommentarer på denna plattform).

För att kompensera dig för den tid du var tvungen att vänta och de pengar du förlorade kommer vårt VIP-team att lägga till ett belopp på ditt CasinoWin-konto.

CasinoWin Team.

Jag har alla samtal skärmdump. Din pratande Bellshill som vanligt

Casinowin placerade 150 på mitt konto ..

Jag raderades eller vad de än gjorde men de blockerade mig bara.

Kära kasino,

kan du snälla förtydliga denna situation? Vad pågår?

De gav mig 150 € på mitt konto med cirka 10000000 insatser. Titta på den här webbplatsen innan du går med, du får betalt om du vinner.

Vi vill be Casinowin.bet att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Jag ber om ursäkt, men eftersom Casino slutade svara kan vi inte fortsätta lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst". Du kan kontakta Curacao spellicens. Om du behöver min hjälp med att kontakta dem, skicka mig bara ett mejl här: viliam.v@casino.guru.

Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.

Kasinot kan när som helst be om att återuppta klagomålet.