Spelaren från Storbritannien har svårt att ta ut sina pengar. Casino svarade inte.
Automatiskt översatt:
CasinoWin.bet - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 428
Belopp: £2 150
CasinoWin.bet
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag vann £ 2150 råa kontanter utan insättningsbonusar eller något och jag har begärt att ta ut men jag har läst saker sedan dess om att folk inte får betalt eller väntar månader på betalning och jag vill inte att samma ska hända
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Shawberto,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta om ditt konto har verifierats fullständigt? Har du fått veta varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Förstå, utan att verifiera ditt konto har du inte rätt till några uttag. Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej! Tack för det snabba svaret! Och ja kontot är fullständigt verifierat, själva uttaget var inte så länge sedan men jag har läst några dåliga historier på detta kasino och jag är orolig att jag inte kommer att se mina vinster någonsin, jag har också fått skärmdumpar av alla uttag och vinster
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att få full bearbetning. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Därför rekommenderar vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål.
Om du antar att du har slutfört KYC-verifieringen och att ditt uttag godkänts av kasinot, snälla, låt oss veta om du inte får dina vinster då, så försöker vi hjälpa dig. Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vet att jag måste vänta och jag vill vänta, det är bara att jag fortsätter att läsa saker om att detta kasino inte betalar och nu orolig att de inte betalar mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag förstår helt din frustration, Shawberto. Jag ställer in timern för ytterligare 5 dagar och om det inte sker någon utveckling på onsdagen kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna om ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Av nyfikenhet har du haft många andra fall med detta kasino där de betalar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kontrollera vår recension för Casinowin.bet och även alla relaterade klagomål https://casino.guru/casinowin-bet-review#tab=js-tab-reputation .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Förmodligen inte kommer att få pengarna kommer jag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vänligen håll dig positiv så kommer jag tillbaka med dig på onsdagen. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Shawberto,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Nej, ingen ännu, de säger fortfarande att den bearbetar de sa till mig att det är 7-21 dagar men min kan vara längre eftersom det är en stor mängd
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Shawberto, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Shawberto,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Casinowin.bet Casino till detta samtal. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Fortfarande inga uppdateringar på mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be Casinowin.bet att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Fortfarande inga tecken på några uppdateringar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
De nekade på något sätt mitt tillbakadragande eftersom det är tillbaka i min balans
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
De säger nu att jag bara kan ta ut £ 500 åt gången
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone stängning av detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att få öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
