Spelaren från Irland kritiserar maximal utbetalning från bonusspel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Casinotoken.com - Spelarens vinster från bonusspel har tillåtits till € 50.
Automatiskt översatt:
Belopp: 700 €
Casinotoken.com
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.7
Casinotoken.com har ett säkerhetsindex på 4,7, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag skulle INTE ANBEFALA NÅGON ATT SPELA DETTA CASINO. Jag deponerade och fick en% bonus, spelade för några dagar som slutförde min WAGER och sedan gjorde en återtagning och de torkade min hela balansen ren och sa att jag bara kunde dra 50 euro och jag hade vinna 700 euro. DEN LIVE CHATEN VAR ETT SMART RÖNS OCH ARROGANT. HÅLL VÄNTA FRÅN DETTA CASINO, LIVE CHAT (MICHAEL) SAMT CASINOS ÄR ENDAST FÖR UNDERHÅLLNING OCH INTE FÖR VINNING. JOKE OF A WEBBPLATS
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Mandy,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat kampanjvillkoren och det här har jag hittat:
"Freespins har en maximal vinst- och witdraw-cap på $ 50 eller någon annan valutakvivalent.
När insättningen görs med bonuskod, har spelaren använt någon typ av välkomstbonus eller haft ett specifikt slutmål för att kräva gratissnurr eller bonuspengar, insättnings pengarna, bonusen och gratissnurr är ansvariga för en 50x insatsbehov med maximalt uttag på 50 $ eller motsvarande i annan valuta även om bonusen inte har eller inte kunde användas för någon fråga.
Om insättningen görs mindre än 50 € eller motsvarande i någon annan valuta, är det maximala uttag om du inte är VIP 50 € eller motsvarande i någon annan valuta. Om insättningen görs med en bonuskod för att få gratissnurr, bonuspengar, dagliga spel etc. erbjudande brukar max uttag inte vara mer än € 50 eller motsvarande i någon annan valuta. "
Tyvärr, även om du inte specificerade vilken exakt bonus du har spelat, nämns maximal utbetalning för alla bonusar. Om du också kontrollerar vår recension för Casinotoken.com https://casino.guru/casinotoken-com-review , visas samma information för varje bonus.
Tyvärr är det inte mycket jag kan göra för att stödja ditt ärende just nu. Jag rekommenderar starkt att du läser alla T & Cs noggrant innan du börjar spela för att undvika missförstånd i framtiden. Casinon försöker utforma sina bonusar för att vara så attraktiva som möjligt, men reglerna måste alltid följas. Om det finns något annat kan jag göra för dig, tveka inte att kontakta mig, annars tvingas jag att avvisa ditt klagomål som orättvist. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Mandy,
Vi förlänger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
