Spelaren från Japan hade upplevt ett fel när han spelade ett kasinospel. Trots att de följt kasinots råd att rensa sina cookies och cache och spela ett annat spel, hade problemet kvarstått. När spelet misslyckades igen, återbetalades inte de förlorade pengarna. Spelaren hade inte kunnat tillhandahålla skärmdumpar eller spelhistorik på grund av inloggningsproblem, men lyckades så småningom logga in och skicka en skärmdump av felskärmen. Däremot hade spelaren valt att tömma balansen för att påvisa felet, vilket hade hindrat vår möjlighet att undersöka. Vi var tvungna att avsluta klagomålet som avvisat på grund av bristande bevis och spelarens beslut att fortsätta spela trots det tekniska problemet.
Automatiskt översatt:
