Casinonic - Spelarens uttag har aldrig nått sitt bankkonto.

Jag försökte ta ut $ 500. När jag pratade med dem sa de att min bank avslog insättningen. Jag ringde på min bank och casinonic försökte aldrig sätta in beloppet ... De sa då att pengarna krediterades igen på mitt konto men det var det inte. När jag bad om bevis på detta sa de att de inte kunde visa mig. de betalar inte tillbaka mina 500 dollar

Kära Renee,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade återkallelse. Har du fått något betalningskvitto eller ett referensnummer för transaktionen från kasinot? Om ja, vänligen vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru . Kan du ge dig råd för hur många dagar sedan du har begärt ditt uttag och om det var ditt första i detta kasino?

Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt bearbetade. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Antagande att du har slutfört KYC-verifieringen och har godkänt ditt uttag, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får ditt försenade uttag. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack så mycket, Renee, för att du tillhandahöll all nödvändig information via e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Tack Petronela

Hej Renee,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Casinonic Casino till det här samtalet. Snälla, kan du berätta var problemet är med spelarens begäran om uttag? Kan du ge några relevanta bevis för att du har krediterat $ 500 tillbaka till spelarens konto? Snälla, skicka det till min e-postadress: viliam.v@casino.guru .

100 dollar som jag försökte komma ut återvände till mitt spelkonto över natten. och nu kommer casinonic inte att svara på mina meddelanden om detta

Jag har precis lagt in en annan begäran om utbetalning för $ 300,05. låt oss se vad som händer med detta belopp !!!!

Jag har spelat ut min balans och kommer inte att engagera mig med casinonic längre. Jag kommer att ta detta vidare genom andra vägar. Tack för din tid.

Kära Renee,

Vår finansavdelning godkände dina utbetalningsförfrågningar för $ 500 och $ 100 begärda till ditt kreditkort. Betalningsleverantören kunde emellertid inte behandla dessa transaktioner på grund av följande problem: på grund av överträdelse av kreditbegränsningen / det tillgängliga beloppet överskrider gränsen.

Tyvärr händer det ibland att utbetalningsprocessen misslyckas. Det kan finnas olika skäl till detta. Till exempel kan det finnas vissa gränser på mottagarkortet för antalet transaktioner per dag. I sådana fall när uttag inte går igenom kortet har vi en alternativ betalningsmetod - banköverföring. Banköverföringsalternativ är tillgängligt för alla utbetalningar från $ 500 och mer.

De misslyckade uttag krediterades tillbaka till ditt spelarkonto och e-postmeddelanden skickades till dig. Från vad vi ser på ditt konto spelade du igenom dessa pengar som återfördes till ditt saldo efter utbetalningsförsök misslyckades.

Vi ber om ursäkt för denna situation och hoppas att dina framtida uttag lyckas.

Vänliga Hälsningar,

Casinonic Support Team

Jag ringde min bank, det fanns inga problem på min sida. Min bank fick aldrig något från någon för dessa belopp E-postmeddelanden för misslyckade transaktioner skickades inte till mig. De enda e-postmeddelanden som jag fick var mottagande av pengar som jag betalade till spelkonto och ett e-postmeddelande om att mitt ID undantogs. Jag försökte få ut två belopp som var $ 500 och ett som var $ 100. ingen av dessa gick in på mitt bankkonto. Casinonic är en dodgy webbplats och om någon läser detta spel inte med den här webbplatsen. de tar dina pengar men betalar inte ut dina vinster.

och som jag sa i mitt tidigare e-postmeddelande tar jag denna fråga till en annan väg. förhoppningsvis i slutet av det kommer casinonic inte att fungera, åtminstone för någon i Australien ...

Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som oberättigat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.