Spelaren från Tyskland har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Casinonic - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Casinonic
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, jag satte in pengarna och efter 60 minuter fortfarande ingenting. Det enda uttalandet från supporten är att de nu ser att ärendet är under handläggning. Hur kan du ge ditt namn till kasinot? Helt tveksamt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Adrijan2011,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade betalningskvittot. Jag är ledsen att höra om problemet.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Kan du meddela om du redan har kontaktat din betalningsleverantör/bank? De måste vara en del av utredningen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Adrijan2011,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, nu har pengarna kommit. Jag stängde mitt konto där för jag tycker inte att det är seriöst. Du kan sedan stänga ärendet.
hälsningar och tack
Mario
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Adrijan2011, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock