Spelaren från Australien kritiserar svårigheter angående ändrade betalningsmetoder och behandlingstider. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Casinonic - Spelaren klagar över betalningsmetoder.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$2 500
Casinonic
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Sedan bytet av betalningsleverantörer har detta kasino gått nerför backen. För det första debiterade de extra på insättningar och nu har de stoppat insättningar via betalkort. Med uttag skulle det ta några dagar och jag skulle ha mitt uttag. Nu tar de över en och en halv vecka om inte längre. Webbplatsen säger att uttag till betalkort bara tar 1-3 dagar men webbplatsen tillåter inte att du bara använder den metoden banköverföringar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Steph,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att en mängd och tillgänglighet av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande.
Jag kan bara rekommendera att dela din upplevelse på vårt forum https://casino.guru/forum , där det kommer att vara tillgängligt och synligt för fler spelare.
Finns det några pengar som hålls av kasinot? Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, vi kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Nej det sista av mina uttag har äntligen kommit igenom. Tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Steph, för uppdateringen. Förstår jag det korrekt att ditt problem har lösts? Har jag ditt tillstånd att stänga detta klagomål? Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Mitt klagomål är fortfarande relevant i mina ögon men ja du kan avsluta ärendet. Tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts stänger vi det nu som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Steph, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Som jag nämnde tidigare kan jag bara rekommendera att dela din upplevelse på vårt forum https://casino.guru/forum , där det kommer att vara tillgängligt och synligt för fler spelare. Eftersom kasinot inte innehar några av dina medel och du har fått alla dina vinster anser vi att problemet är löst.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock