HemKlagomålCasinoMega - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

CasinoMega - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 320 $

CasinoMega
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-04-15 | Ärende avslutat : 2023-04-19
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Japan begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte kommit in ännu. Vi var tvungna att avsluta detta klagomål eftersom spelaren fokuserade på sportspel.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Eftersom jag satsade på sportspel med odds på 1,35 eller lägre, bröt jag mot reglerna och mitt uttag nekades. Den japanska sidan har ingen beskrivning av villkoren (av någon anledning har den engelska sidan det). Jag har aldrig kunnat ta ut pengar på andra kasinon, så jag vet inte vad jag ska göra.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära asamikot,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för att du kontaktar oss.

Uttag har avvisats och återbetalats, och vårt ekonomiteam undersöker möjliga överträdelser och bedrägerier.

Jag skulle vilja vänta på din kontakt ett tag.


Tack för ditt svar.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, asamikot. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem relaterade till sportspel.

Däremot kan jag rekommendera några webbplatser som kanske kan hjälpa dig. Vänligen meddela mig om du är intresserad av listan över dessa webbplatser och tack så mycket för din förståelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för att du kontaktar oss.

Det skulle vara till hjälp om du kunde ge mig en lista över webbplatser om sportspel.


Vi ber om ursäkt för besväret, men tack för din förståelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för att du förstår. Jag skickar dig listan över föreslagna webbplatser via e-post efter att ha avslutat detta klagomål.


På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter