CasinoMaxi - Spelarens insättning har aldrig krediterats hans kasinokonto.

Jag har skickat 1.000 TRY från mitt bankkonto till deras konto. 12-13 timmar passerade men ingen kredit till mitt konto. Jag har pratat med kundsupport 4-5 gånger de säger alltid samma sak "Vänta, vänta, vänta" ingen försökte hjälpa. Jag tillhandahöll också nödvändiga dokument.

Kära Aygun,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig om att om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinon sina händer bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte sätta in mer pengar förrän frågan är ordnad.

Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt och om du redan har kontaktat din betalningsleverantör / bank? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den tillsammans med ett betalningskvitto till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej, jag har bekräftat med min bank att mina pengar nådde till destinationens bankkonto. Och det finns också ett system som heter FAST som låter dig överföra pengarna 7/24 i Turkiet mellan vilken bank som helst. Jag hade ingen tur med casinomaxi-stöd. Det känns som bluff.

Tack så mycket, Aygun, för ditt svar. Kan du snälla vidarebefordra ditt betalningskvitto?

Kära Aygun,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.