Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag för sju veckor sedan, tyvärr har det inte tagits emot ännu. Klagomålet stängdes så olöst eftersom kasinot inte svarade på oss inom den angivna tiden.
Automatiskt översatt:
CasinoMarriott - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 510
Belopp: 1 800 €
CasinoMarriott
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Uttag gjordes den 4 februari och fortfarande inte bearbetat / i väntan. Inget svar på e-post. Livechatt kräver regelbundet COVID-problem och det finansiella teamet kommer att kontakta mig ASAP men ingenting realiseras.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Aaron,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att ditt uttag fortfarande väntar på ditt konto utan att det behandlas? Har du fått några betalningar tidigare? Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt bearbetade, men nästan två månader är ovanligt lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej
ja uttag fortfarande väntande och konto fullständigt verifierat och nej har inte fått några betalningar från dessa som första uttagsförsök.
verkar vara exakt samma problem som alla andra klagomål här för Marriott.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Aaron, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill be CasinoMarriot att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi har inte fått något svar från kasinot ännu. Observera att om vi inte får svar inom de närmaste sju dagarna kommer klagomålet att stängas som olöst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Aaron,
Tyvärr har vi inte fått något svar från kasinot. Jag är verkligen ledsen, men eftersom kasinot verkar inte svara, finns det inte mycket vi kan göra för dig i det här fallet. Vi tvingas nu stänga klagomålet som "olöst", vilket kan påverka kasinots betyg negativt. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa till.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock