Spelaren från Storbritannien har haft svårigheter att ta ut sina vinster i mer än två veckor.
Automatiskt översatt:
CasinoMarriott - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 265
Belopp: 700 €
CasinoMarriott
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Väntar sedan 16 februari på uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Leeboy73,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du bekräfta att du har slutfört kontoverifieringen tidigare? Har du fått några pengar tidigare eller var detta din första begäran om uttag?
Förstår jag rätt att betalningen fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas?
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Petronela Jag verifierade mitt konto och fick ett e-postmeddelande som bekräftade att verifieringen hade slutförts. Mitt uttag har förblivit 'väntande' sedan 14 februari utan bearbetningsinformation eller uppdatering sedan dess. Livechatt berättade för mig 7 arbetsdagar för att få mitt uttag sedan sa de till mig 10 normala dagar för att få det då sa de att bearbetningssystemet inte fungerade jag skulle få betalt den 28 februari men jag var inte då den här veckan de sa till mig ingen tillgänglig för att behandla mitt uttag på grund av Covid tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Leeboy73, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill be CasinoMarriott att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Nick
Kasinot har annullerat mitt uttag och returnerat pengarna till mitt saldo utan någon förklaring och de tillåter inte att jag tar ut några pengar nu? 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Detta var vad det var igår ... Väntande och idag är det borta ... Detta måste vara ett av de värsta kasinon någonsin 😩 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Leeboy,
Eftersom kasinot fortfarande inte svarar på oss kan vi inte veta säkert vad som är problemet. Kommunicerade du med dem de senaste dagarna? Försökte du göra en ny uttagsbegäran sedan den senaste avvisades? Jag skulle också vilja fråga dig om du har använt någon bonus i fallet eftersom det kan vara problemet också om du inte slutfört satsningskraven.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Nick, jag har skickat över 10 e-postmeddelanden till dem. Jag har pratat med livechatt varje dag och det är bara att säga att jag måste vänta på ett svar på min e-post. Jag försökte återkalla men det tillåter mig inte ... hade några kontantchips men jag har sänt in över £ 640 i pund och uppfyllt vadslagningskrav och spelat genom livechatt säger till mig att vara tålmodig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
De har nyligen lagt till 2 x20 kontantchips men jag har inte använt dem det här är dagens chattrespons 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag kommer att fortsätta försöka kontakta kasinot. Men om vi inte får något svar från kasinot inom de närmaste sju dagarna, kommer vi att tvingas stänga klagomålet som olöst, vilket kan leda till casinots betygsavdrag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Nick kasinot håller fortfarande tillbaka mina pengar och på undersökningar har jag funnit att de ägde Casino765 och stängde det efter kundklagomål ... Casino Marriott fungerar fortfarande just nu men de vägrar att kommunicera med mig och de har precis öppnat Play24bet casino så Jag tror att de bara köper folk för pengar och sedan stänger kasinot och öppnar ett annat ... Jag tror inte att jag någonsin kommer att få mina pengar 😕
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Leeboy,
Som ni ser är kasinots betyg på vår webbplats mycket lågt, nästan noll också. Vi kan inte vara säkra på att vi kommer att få svar från dem, men låt oss hoppas på det bästa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Nick, jag mailade Curaçao Egaming-myndigheten och licensnumret som detta kasino använder är falskt, de är inte licensierade där
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Leeboy,
Vi är medvetna om denna information som du kan se på vår kasinogranskning också och dess betyg är nästan 0/10. Kära
Eftersom kasinot inte har svarat på oss inom den givna tiden kommer vi nu att tvingas stänga klagomålet som olöst, vilket ytterligare kan påverka kasinots betyg negativt. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer, men eftersom kasinot inte svarar är det inte mycket vi kan göra. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa till.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock