HemKlagomålCasinoly - Spelarens uttag har försenats.

Casinoly - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

Casinoly
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-02-11 | Löst : 2022-02-26
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Italien är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade att problemet var löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag gjorde detta uttag torsdagen den 10:e, vanligtvis oroar jag mig inte för andra casinon för uttag men jag har läst dåliga recensioner på internet om deras uttag, som inte görs och som inte returnerar dem även efter veckor. Eftersom förebyggande är bättre än att bota, föredrar jag att utmana det som är möjligt direkt eftersom jag inte kan vänta lika länge som recensionerna jag läser på internet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Matteo,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ok Cristina tack och jag meddelar dig så snart som möjligt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Cristina, om det är möjligt och om du vill hjälpa mig skulle jag gå vidare först, jag fortsätter att skicka mejl till honom och svaret är alltid det vanliga inspelade.

En vecka har redan gått, jag skulle säga att fortsätta.

Jag vill inte bli hånad

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, Matteo. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Allt gick bra efter ett tag, men vi klarade det

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Förstår jag rätt att du har fått dina vinster? Har detta klagomål lösts?

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

och

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Fantastiska nyheter, Matteo. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter