Spelaren från Italien har svårt att få sina pengar. Spelaren tog emot det första uttaget, därför markerade vi klagomålet som löst.
Automatiskt översatt:
Casinoly - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Casinoly
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
Casinoly har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej jag skickade två uttag den 18 och 19/12 och idag har jag inga nyheter när jag kontaktar sidan berättar de att uttagen behandlas och jag måste vänta på bekräftelse från ekonomiavdelningen som säger sig ta en max 5 arbetsdagar, men som då i realiteten inte ger någon förklaring eller kontakt.....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Mirko,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det har gått 10 dagar nu, jag ska försöka vänta några dagar till.
Tack för visat intresse
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej ... Just idag fick jag ett betalningsbekräftelsemail från casinot.
Jag måste bara vänta på att pengarna kommer in på kontot.
Jag kommer att informera dig om allt går bra som jag hoppas under tiden tack för allt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen, Mirko. Låt oss vänta några dagar till och förhoppningsvis får du dina vinster snart. Vänligen meddela oss om det är något nytt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Mirko,
Har det kommit några nyheter? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Allt ok de kom och under tiden har jag väntat på ytterligare 2 i tio dagar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen, Mirko. Ska jag avsluta detta klagomål, eller vill du lämna det öppet tills du får dina andra uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för din bekräftelse, Mirko. Eftersom återkallelsen som detta klagomål från början gällde har tagits emot framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
