Spelaren från Tyskland har kämpat för att ta ut sina vinster. Tyvärr förlorade spelaren sina vinster innan vi kunde hjälpa till, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Casinoly - Spelarens uttag avvisas.
Automatiskt översatt:
Belopp: 700 €
Casinoly
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
Casinoly har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Var tvungen att skriva fram och tillbaka i 2 veckor, kundsupport och maila, jag var försäkrad om att pengarna överfördes och att de skulle finnas på kontot inom 3-5 arbetsdagar, dina pengar kommer på kontot på nolltid. ,b
jag skrev till casinoly igen den 5:e arbetsdagen och de sa oooh förlåt att vi behöver dina bankuppgifter igen förlåt bla bla.. ok jag skickade dem också.. krediten krediterades min casinoprofil igen, så jag ville ha pengarna betalat ut igen, då stod det att du först måste göra en insättning och först då kan vi göra utbetalningen.. sådana fräcka bedragare är förbjudna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Midhat,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du för närvarande några väntande uttag?
Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har några skärmdumpar av det, var trött igår, tonade ner beloppet, det är precis vad de vill ha, och jag kontaktade kundsupport och bad dem att radera all min data, och att jag var dålig överallt kommer att lägga upp recensioner för att varna andra om kasinoly
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Midhat. Jag är ledsen, men om du förlorade alla dina pengar är jag rädd att det inte finns mycket mer vi kan göra för dig. Vänligen förstå att spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart problemet utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent.
Snälla, låt mig veta om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag håller händerna borta, det var första gången jag ville ha något utbetalt, och sedan något sådant, jag har också läst olika recensioner och det är överallt, som det verkar, de andra leverantörerna är några gram bättre, det är bara bedrägeri och jag litar inte på ett enda onlinecasino eftersom jag har läst kundrecensioner överallt och jag har sett att det bara är ett skämt. Så de behåller absolut inte kunderna, de skjuter sig själva i foten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår din frustration och förhoppningsvis kommer du snart att hitta ett bättre casino.
Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avslå detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
