Jag spelade med riktiga pengar och lyckades vinna lite, så jag bestämde mig för att ta ut 1 400,00 R$. Jag begärde detta den 30/07/24 via PIX. Efter fyra dagars kontakt med support via chatt fick jag information om att det uppstod problem med den här typen av uttag, och jag borde avbryta det och prova en annan metod via banköverföring. Det var vad jag gjorde, och de sa till mig att det skulle ta ytterligare tre arbetsdagar, den vanliga tidsramen de ger. Men sex dagar har redan gått och de berättar hela tiden via chatt att ekonomiavdelningen är försenad. Jag har en känsla av att detta inte är sant. Det är alltid samma formella, konserverade svar. Jag undersökte detta casino och hittade bra recensioner, men nu står jag inför det här problemet. Andra casinon jag spelar på tar max två dagar för uttag, men det här har överträffat det och gör mig väldigt orolig.
Min inloggning på Casinoly är: Petala56
En annan sak, jag försökte mejla adressen som anges på kasinots webbplats, och Google studsade tillbaka och sa att adressen var felaktig.
Jag hoppas att du kan hjälpa mig, tack.
I played with real money and managed to win a bit, so I decided to withdraw R$ 1,400.00. I requested this on 07/30/24 via PIX. After four days of contacting support through chat, I was informed that this type of withdrawal was experiencing issues, and I should cancel it and try a different method through bank transfer. That's what I did, and they told me it would take another three business days, the usual timeframe they give. However, six days have already passed, and they keep telling me via chat that the finance department is delayed. I have a feeling this isn't true. It's always the same formal, canned response. I researched this casino and found good reviews, but now I'm facing this issue. Other casinos I play at take a maximum of two days for withdrawals, but this one has exceeded that and is making me very uneasy.
My login at Casinoly is: Petala56
Another thing, I tried emailing the address provided on the casino's website, and Google bounced it back saying the address was incorrect.
I hope you can help me, thank you.
Joguei com dinheiro real e consegui ganhar um pouco e resolvi levantar R$ 1.400,00 isso solicitei em 30/07/24 através de PIX depois de quatro dias em contato pelo chat fui informada que este tipo de saque estava com problemas para eu cancelar e fazer outro levantamento por transferência bancária, pois bem foi o que fiz e me falaram que ia ser contato novamente os três dias úteis prazo que eles dão mais já faz seis dias e eles me informam por chat que o financeiro está com atraso mais sinto que é não é verdade, sempre a mesma informação formal, criada. Pesquisei sobre este casino e obtive boas noticias e agora me vejo com este problema, outros casinos que jogo quando faço retirada demora no máximo dois dias, mais este já passou da conta e está me dando muita insegurança.
Meu Login no Casinoly é: Petala56
Outra coisa tentei encaminhar um e-mail indicado no próprio site do casino e o google devolveu dizendo que não confere.
Espero que vocês me ajudem, obrigada.
Automatiskt översatt:
