Spelarens uttag är försenat i över 2 veckor. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
Casinoly - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Casinoly
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har väntat på min utbetalning i 2 veckor! De säger bara att de har ett tekniskt problem och att jag snart får ett mail och jag får inget svar på mail
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Onkeldejan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casinoly. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Är ditt konto redan verifierat och om ja, sedan när? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster?
Observera att om du ännu inte är verifierad kommer du inte att kunna göra uttag och det kan ta upp till 14 dagar efter framgångsrik verifiering innan du får pengarna. Observera också att om du har begärt uttaget för bara en vecka sedan, är casinot fortfarande inom en bra tidsram som jag nämnde ovan, det kan ta upp till 14 dagar.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag fick mitt konto debiterat direkt och jag tror att jag också är certifierad. Detta är min första utbetalning och ingen bonus. För två dagar sedan skrev jag till supportern igen och frågade om allt var ok och varför det tog så lång tid (för 5:e gången) och svaret var att det fanns tekniska problem! Sen skrev jag att det är synd för jag skulle vilja fortsätta spela men under dessa förutsättningar är det inte bra! Då svarade hon att mina pengar ska föras över nästa vecka! Plötsligt lite roligt.
Automatiskt översatt:
