HemKlagomålCasinoly - Spelarens uttag är försenat.

Casinoly - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 €

Casinoly
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-04-10 | Ärende avslutat : 2022-05-10
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelarens uttag är försenat på grund av pågående verifiering. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej, då begärde jag två uttag på 500 € och jag har inte väntat på flera månader än, detta beror på att de alltid ber mig skicka dokument och dokument eftersom jag också har laddat om deras dokument tillsammans med vänner som de frågade mig tillsammans med korten , idag ska jag skriva ett klagomål och de säger till mig att de inte har fått något, jag vet inte vad jag ska göra också eftersom de är 1000 € om de hade varit mycket mindre hade jag gett upp, kan du lösa?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Vincenzo,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casinoly. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

När exakt började du verifieringsprocessen och när var sista gången du var tvungen att skicka dem ett nytt dokument? Spelade du med en bonus eller bara med riktiga pengar?

Observera att det kan ta upp till 14 dagar för verifieringsprocessen och det första uttaget att behandlas. Om det pågår under en kortare tid skulle jag bara rekommendera att vänta.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag ber om ursäkt för att jag stör mig här också, men det här är ännu mer komplicerat än problemet, jag försöker verifiera kontot från 6 februari till idag, eftersom kontot inte fick mig att fylla på med mitt kreditkort laddar jag med två andra kort från mina vänner bad kasinot mig om fotot av alla kort, alla dokument och kontoutdrag, jag skickade dem minst 20 gånger, en dag fick jag veta att de aldrig fick något, först igår sa jag att du behöver inte göra något eftersom verifieringen pågår men ärligt talat litar jag inte så mycket på, jag skulle bara vilja ta ut mina pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Vincenzo,

Så det betyder att verifieringen pågår redan i mer än 2 månader? Hur mycket satte du in med din väns kort?

Observera att det är strikt emot kasinovillkoren att använda en betalningsmetod från tredje part och de har all rätt att konfiskera alla dina vinster och endast returnera insättningarna.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Vincenzo,

Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Klagomålet kommer nu att avvisas av ovan nämnda skäl.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter