Spelarens uttag är försenat på grund av pågående verifiering. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Casinoly - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Casinoly
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, då begärde jag två uttag på 500 € och jag har inte väntat på flera månader än, detta beror på att de alltid ber mig skicka dokument och dokument eftersom jag också har laddat om deras dokument tillsammans med vänner som de frågade mig tillsammans med korten , idag ska jag skriva ett klagomål och de säger till mig att de inte har fått något, jag vet inte vad jag ska göra också eftersom de är 1000 € om de hade varit mycket mindre hade jag gett upp, kan du lösa?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Vincenzo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casinoly. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När exakt började du verifieringsprocessen och när var sista gången du var tvungen att skicka dem ett nytt dokument? Spelade du med en bonus eller bara med riktiga pengar?
Observera att det kan ta upp till 14 dagar för verifieringsprocessen och det första uttaget att behandlas. Om det pågår under en kortare tid skulle jag bara rekommendera att vänta.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt för att jag stör mig här också, men det här är ännu mer komplicerat än problemet, jag försöker verifiera kontot från 6 februari till idag, eftersom kontot inte fick mig att fylla på med mitt kreditkort laddar jag med två andra kort från mina vänner bad kasinot mig om fotot av alla kort, alla dokument och kontoutdrag, jag skickade dem minst 20 gånger, en dag fick jag veta att de aldrig fick något, först igår sa jag att du behöver inte göra något eftersom verifieringen pågår men ärligt talat litar jag inte så mycket på, jag skulle bara vilja ta ut mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Vincenzo,
Så det betyder att verifieringen pågår redan i mer än 2 månader? Hur mycket satte du in med din väns kort?
Observera att det är strikt emot kasinovillkoren att använda en betalningsmetod från tredje part och de har all rätt att konfiskera alla dina vinster och endast returnera insättningarna.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
