Spelaren från Malaysia hade sitt konto stängt på grund av leverantörens beslut. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
CasinoJR - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 000 RM
CasinoJR
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.4
CasinoJR har ett säkerhetsindex på 7,4, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Blockera mitt konto när jag skickar in uttaget,
Blockera min ip-adress för att inte låta mig kontakta kundservice, jag lyckas kontakta deras kundservice efter att jag bytt telefon, sa de är spelleverantörsproblem och inte fler svarar mig längre .. dålig service, dåligt kasino ..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Nicholas,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Snälla, kan du ge mer information och detaljer så att vi kan förstå vad problemet kan vara? När exakt har ditt konto stängts? Var det under KYC-verifieringsprocessen? Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till petronela.k@casino.guru? Jag väntar på ditt svar tålamod och hoppas att hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Nicholas,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
