Spelaren från Kroatien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Klagomålsteamet hade förlängt svarstiden med 7 dagar, men spelaren svarade inte på förfrågningar. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristen på kommunikation, vilket förhindrade ytterligare utredning i frågan.
Hej, de vill att jag skickar ytterligare dokument. Jag skickar dem alla dokument vad de vill ha. Jag väntar 25 dagar på verifiering. När jag gör verifiering gjorde jag ett uttag, men jag fick fortfarande inga pengar. De säger att mitt tillbakadragande granskas av specialist. Jag tror att de vill ta mina pengar. Snälla kan du hjälpa mig
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
