Spelaren från Grekland har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
God kväll, jag spelade på Casinoin och även om uttagen fram till igår var direkta är de 3 sista inte bekräftade. I varje meddelande säger de till mig att deras experter kommer att lösa problemet. Innan jag spelade igen efter 3 månader efter att ha gått med i just detta casino frågade jag dem om mitt konto var verifierat av denna anledning och naturligtvis sa de att det var det. Naturligtvis gjorde de samma sak mot min vän med 1600 euro och bekräftade aldrig hennes konto. jag vill ha pengarna jag tjänat efter att jag har gjort det som krävs för att göra mitt konto aktivt.
Tack så mycket för ditt svar och din tid. Jag kommer att följa ditt råd. Det är bara det att just detta casino gör det upprepade gånger för att spela för pengar.
Problemet löst! Tack för din tid!
Kära NITSAKI,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
