Spelarens uttag är försenat i mindre än en vecka. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Godkväll, jag har försökt göra ett uttag i 4 dagar nu, alltid samma problem, och det löser det aldrig, att ta emot det är det inga problem.
Spelen är bra, bra grafisk design, men de vill inte betala.
Ärligt talat en mycket frustrerad upplevelse, som alltid innan jag gör någon insättning, jag kollar här på Guru-webbplatsen om det rekommenderas, och den här gången fick jag fel.
Min åsikt, spela inte på det här casinot, det lönar sig inte och det kommer hela tiden med meningslösa ursäkter.
Hej Rodripim,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casinoin. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Godmorgon, mitt problem var löst, de påstod att jag inte hade tillgång till mitt konto för att det var sparande, men senare såg de att det inte var sparande utan aktuellt.
Ärendet avgjordes och deponerades.
Tack
Kära Rodripim,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru