Casinoin - Spelarens konto har blockerats.

Jag kunde vinna stora belopp, Casino tillåter bara 49 999 INR dagliga uttag, jag försökte göra uttag med astropay. De skickade ett meddelande till mig på min mobiltelefon via ett meddelande om att uttag inte kunde behandlas försök igen för att återkalla. Jag kontaktade livechatt, de sa att det finns något tekniskt problem som relevant avdelning undersöker och de kommer att uppdatera mig, jag har vunnit en stor vinst på 66,00,000+ INR, plötsligt blockerade casino mig utan någon anledning. Jag bifogar skärmdump, jag kan inte bifoga skärmdump av belopp eftersom jag inte kan logga in på mitt kasinokonto, de har blockerat mig. Vänligen hjälp mig med mitt problem och tillbakadragande.

Kära anupam,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du meddela om du har klarat verifieringen innan kasinot blockerade ditt konto? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Har du fått någon ytterligare förklaring från casinot angående denna situation?

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

För att svara på dina frågor här är mina svar

1. Ja, jag har gjort framgångsrika insättningar och uttag tidigare med astropay, det är inte första gången jag spelar här är gammal spelare här
2. Jag spelar aldrig med bonuspengar, jag vet att fångsten kasinon använder, därför väljer jag aldrig några bonuspengar, så inga aktiva bonuspengar var inblandade
3. Jag försökte nå livechatt flera gånger, de svarar inte på mina frågor, så nej, det finns inget ytterligare förtydligande från casinosidan
4. Jag är också spelare på betmaster, där verifieringsprocessen gjordes, såvitt jag vet var jag verifierad här också, men jag kan med säkerhet säga att kasinot inte frågade om något dokument eller kommunicerade mig något sådant och blockerade mitt konto

Hoppas jag har svarat på alla frågor. denna typ av casino borde inte ha högt betyg hos casinoguru. Det är värsta upplevelsen.

Något mer jag vill lägga till, jag har tagit en skärmdump av livechatt som inte svarar, jag har också mailat till complaints.in@casinoin.io men det finns inget svar från dem också.

Casino blockerade också mitt konto men glömde att ta bort mina stora vinster från de senaste BIG WINNERs scroll som de visar längst ner, jag har tagit en skärmdump att de visade mina stora vinster, inte alla men några stora blackjackvinster som jag kunde fånga. Om det behövs kommer jag att dela dem också, nummer är maskerade men kan se att mitt mobilnummer som jag använder för att logga in matchar det maskerade nummermönstret.

Tack igen

ovan är skärmdump av mina stora vinster i BIG WINNERS scroll som du kan se i det, även skärmdump som visar livechatt som inte svarar till mig

mer vinnande skärmdump som jag kunde få från Senaste vinnarna scroll

Jag försökte nå support via livechatt, här vad de svarar, de är inte ens villiga att förse mig med Support Ticket ID, bifogar chattskärmdump för din referens. Tack

vänligen stäng mitt klagomål för nu, eftersom kasinot har avblockerat mitt konto, nu kan jag komma åt mitt konto, tack

Fantastiska nyheter, anupam. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.