HemKlagomålCasinoin - Spelaren tror på spelinterferens efter konstanta förluster.

Casinoin - Spelaren tror på spelinterferens efter konstanta förluster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 600 €

Casinoin
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-10-26 | Ärende avslutat : 2023-10-30
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Otillräckliga bevis från spelaren

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Grekland hade misstänkt möjlig störning från kasinot eller spelleverantören efter att ha misslyckats med att vinna något, trots att han investerat 600 euro och snurrat cirka 3 000 gånger. Kasinot hade förnekat några tekniska problem. Spelaren hade ytterligare investerat 400 euro, vilket resulterade i en total förlust på 1000 euro utan några vinster, vilket han fann misstänkt. Vi hade informerat spelaren om att utan betydande bevis på orättvist spel, som en lång historia av förlorade insättningar utan några vinster eller bevis på att kasinot använder en inofficiell domän för spel, kunde vi inte fortsätta med klagomålet. Vi hade föreslagit att spelaren kunde kontakta kasinots licensmyndighet eller specifika spelleverantörer för vidare utredning. Anmälan avslutades på grund av brist på bevis.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag satte in 600 euro under två timmar och spelade på Sugar Rush, men jag har inte vunnit något och har aldrig gått in i bonusläget medan jag spelat mellan 0,20 och 2 euro. Jag har spelat slots i flera år och aldrig har jag haft det här problemet i något spel på något casino med runt 3000 snurr. Kasinot försäkrar mig om att det inte finns några tekniska problem...därför misstänker jag att det finns störningar från antingen kasinot eller leverantören.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Biskoto,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Idag satte jag bara in 400 euro och de gick förlorade utan vinst som de återstående 600. Jag har spelat slots i flera år, denna situation är första gången .. uppgifterna är mina insättningar och saldot på mitt konto som är noll .. 1000 euro utan vinst är minst 300 euro oacceptabelt och i samma leverantör .. tragiska saker. Bara på det här kasinot har jag träffat dem...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, Biskoto. Jag är ledsen, men det här är inte tillräckligt spelande för att dra slutsatsen att det är något fel med spel. Vänligen förstå att för att kunna fortsätta med ett fall som detta där en spelare hävdar att kasinot har riggat spel, behöver vi skottsäkra bevis. Detta kan vara en omfattande spelhistorik som består av hundratals förlorade insättningar utan några vinster, eller andra bevis på att kasinot inte använder en officiell domän för spel. Jag är ledsen, men vi kan inte fortsätta med ytterligare utredning utan starka bevis, därför är jag tvungen att avsluta detta klagomål.

Om du inte håller med vårt beslut kan du alltid kontakta den licensmyndighet du tror att casinot har, eller specifika spelleverantörer eftersom de båda har fler alternativ och verktyg för att undersöka sådana här frågor. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter