Spelaren från Spanien kan inte logga in på sitt konto. Detta klagomål löstes framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Casinoin - Spelaren kan inte logga in på sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Casinoin
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej,
Idag ville jag gå in på mitt kasinokonto och det verkar för mig att det i mitt land inte fungerar (Spanien) när jag alla dagar har kunnat gå in utan problem.
Jag tror att jag inte hade mycket pengar på mitt konto men det verkar väldigt konstigt för mig. Bör de returnera till mig allt tidigare deponerat om de inte kunde arbeta i Spanien och gjorde det? Är det inte vad de har gjort olagligt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Eduagumar,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål via vår webbplats. Jag är mycket ledsen att höra om att ditt konto blockeras. Jag kollade casinots villkor och jag hittade detta:
"4.2. Företaget har rätt att neka registreringen på företagets webbplats till en klient som är belägen i ett land där lokal lagstiftning begränsar, förbjuder och / eller inte kan tillhandahålla tjänster inom spelområdet, till exempel USA, Turkiet eller någon annan land med liknande rättsliga begrepp. "
Kan du ge mig mer information och detaljer angående denna fråga? Får du något felmeddelande? Fick du något meddelande eller förklaring från kasinot och kan du vidarebefordra det till mig (min e-postadress är kristina.s@casino.guru )?
I sådana fall bör ditt saldo returneras och kontot stängas.
Jag förstår att det kan tyckas som många frågor, men jag skulle vilja förstå ditt problem så exakt som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej,
Vänligen informera dig om att kundens insättning återbetalades och att kontot stängdes förra veckan.
Låt mig veta om du behöver ytterligare information relaterad till detta fall.
Tack.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för ditt svar. Jag skulle vilja be Eduagumar bekräfta att insättningen har returnerats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej,
Avkastningen var korrekt.
Mycket bra hantering av CasinoIn.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Eduagumar,
Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som det här igen.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
