Spelaren kan inte komma åt sitt konto på grund av glömt lösenord.
Jag satte in 20 euro på casinoin, debiterade från banken, men inte bokat på spelarkontot.
Jag skrev då av. Ville logga in igen. Jag glömde mitt lösenord, jag gick för att återställa mitt lösenord via e -post, men fick ingen ny åtkomst. Är mina pengar borta nu ???
Hej Bell2410,
Tack för att du skickade in ditt klagomål och jag är ledsen att höra om ditt problem med Casinoin. Tillåt mig att ställa dig några frågor till innan vi ens skulle försöka kontakta kasinot. Försökte du kontakta kasinot direkt med detta problem via livechatt eller e-post? Försökte du återställa ditt lösenord flera gånger?
Om du inte kontaktade kasinot än, skulle jag definitivt rekommendera dig att göra det så snabbt som möjligt. Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Casino.guru