Spelaren från Tyskland upplever problem när hon försöker begära ett uttag. Spelaren bekräftade senare att hon fick sina vinster, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Casinoin - Spelaren kan inte begära ett uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Casinoin
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.6
Casinoin har ett säkerhetsindex på 8,6, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kasinot verkar ha något emot mig. Två utbetalningar fungerade men nu visas alltid ett auktoriseringsfel när jag vill betala ut. Det har varit så här i 3 dagar. De anställda säger att de skickar det vidare men ingenting händer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära bigbig60,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du snälla posta här en skärmdump av felmeddelandet som visas när du försöker dra tillbaka?
Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Pengar mottagna. Tack för hjälpen. Kommer att undvika kasinot från och med nu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, bigbig60. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
