HemKlagomålCasinoin - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.

Casinoin - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 000 €

Casinoin
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2021-08-21 | Ärende avslutat : 2021-09-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Grekland är missnöjd med verifieringsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\ Översättning

Jag har skickat alla legitimationshandlingar. De dokument som de begär i samband med liknande webbplatser är för absurda att notera. Jag får kontakt med dem och de har fortfarande inte löst problemet. Enligt några andra recensioner läser jag att de inte lägger ut uttagspengar på spelare och tvingar dem att avbryta transaktionen. Behövs hjälp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära dimitrademi96,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Varje casino är unikt och kräver olika dokument från spelare.

Vilka dokument har du lämnat? Kan du snälla bekräfta att du har tillhandahållit alla nödvändiga dokument?

Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära dimitrademi96,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter