Spelaren från Grekland kan inte ta ut sina vinster. Alla uttagsbegäranden avbröts. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Casinoin - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 000 €
Casinoin
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Otroligt kasino. Det avbryter dina uttag under förevändning att det finns ett problem som de tilldelar experterna utifrån vad de säger men det är aldrig löst.
Jag har fått samma uttag avbrutna 6 gånger.
Jag gjorde en insättning på 2 500 € den 28/3 jag förlorade alla mina pengar.
Jag gjorde en insättning igen den 31/3 €1 000
Jag vann €4 400
Jag gjorde ett uttag på €1400 och mitt saldo annulleras från den 31:a i månaden.
De fortsätter att ljuga om att det finns ett problem. Att återbetala pengarna jag satte in är €3 500. De är tjuvar och de vill bara samla och inte ge.
Vad jag förstår är detta taktiken de säger att det finns ett problem så du spelar dem igen och förlorar dem.
Låt inte opålitliga människor leka där eftersom de är tjuvar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Nantia,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå.
Jag har gjort uttag den 31/3 framgångsrikt.
Från och med då lamslår alla förändringar dem.
Jag fick aldrig någon bonus.
Jag spelade hela tiden med mina egna pengar.
Jag blev inte ombedd att verifiera.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De bad mig bara verifiera.
efter många lögner om att det finns ett problem under så många dagar med betalningsleverantören så ber de äntligen om verifiering men som de hävdar är verifieringen inte relaterad till att ta ut mina pengar.
De låter mig inte ta dem. Jag har gjort 3 500 € i insättningar.
Jag måste få tillbaka mina pengar människor är farliga, satsa inte på detta kasino.
De ber inte om något i depositionerna och det är inga problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Nantia. Jag har full förståelse för din frustration, men vi ger alltid casinon två hela veckor på sig att behandla varje betalning. Om det inte finns någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
