HemKlagomålCasinoin - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Casinoin - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

Casinoin
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-08-22 | Löst : 2022-09-01
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Grekland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Jag har begärt ett uttag i en vecka nu och jag kan inte få betalt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära lamprostsakal,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hallå,


Jag är uppriktigt ledsen för eventuella besvär du har upplevt.


Tyvärr upplever vår kortbetalningsleverantör ett tekniskt avbrott på grund av vilket korttransaktionerna inte behandlades korrekt och faktiskt har misslyckats. Enligt den senaste informationen kommer de medel som inte har krediterats till spelarnas bankkonton att återföras till kontona i vårt system inom 7 arbetsdagar. När pengarna har mottagits tillbaka kommer du att kunna begära en ny utbetalning med en alternativ metod efter det.


Kontakta kundsupporten så att de kan ge dig alternativa utbetalningsalternativ och kreditera en bonus som en ursäkt för besväret.


Du kan vara säker på att vårt tekniska team har ett nära samarbete med betalningsbehandlaren och vi är fast beslutna att lösa det så snart som möjligt.


Vi uppskattar ditt tålamod och ber om ursäkt för besväret.


Med vänliga hälsningar,

Casinoin Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Jag vill att mitt ärende ska lösas omedelbart, mina pengar har inte återförts eller krediterats på mitt konto ännu, totalt 7 dagar har gått.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Pengarna har återförts till mitt konto, jag gjorde en ny transaktionsbegäran genom sepa, kontot har verifierats och vi väntar på utvecklingen....

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej lamprostsakal,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Jag har fått pengarna, ärendet är avslutat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Fantastiska nyheter, lamprostsakal. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter